Política de Privacidad

SXI Tecnología LTDA (“SXI”, “nosotros”) respeta la privacidad de sus usuarios, clientes y visitantes y está comprometida con la protección de los datos personales tratados en sus operaciones. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos como titular, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley n.º 13.709/2018 – LGPD) y demás normas aplicables.

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Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

El tratamiento de datos realizado por SXI se fundamenta en los supuestos previstos en el art. 7.º de la LGPD, incluyendo:

• Ejecución de contrato celebrado con el titular;
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria;
• Consentimiento del titular, cuando sea aplicable;
• Interés legítimo del responsable, observados los derechos del titular;
• Ejercicio regular de derechos en proceso judicial, administrativo o arbitral.

• Proveedores de infraestructura, alojamiento, correo electrónico, copias de seguridad y seguridad;
• Pasarelas de pago e instituciones financieras (Banco Inter, tarjetas);
• Herramientas de automatización, CRM y atención (Chatwoot, WhatsApp Business, n8n);
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley u orden judicial;
• Consultores y auditores bajo obligación de confidencialidad.

Todos los socios operan bajo contratos que exigen una protección adecuada y el tratamiento de los datos exclusivamente para las finalidades indicadas por SXI.

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Sus datos se almacenan en entornos seguros, con cifrado en tránsito y en reposo, en servidores propios de SXI y de socios cualificados. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades informadas, observando los plazos legales, fiscales y regulatorios aplicables. Tras ese período, los datos son eliminados o anonimizados.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

En conformidad con el art. 18 de la LGPD, usted tiene derecho a:

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud al correo electrónico comercial@sxi.com.br con comprobación de identidad.

Algunos socios tecnológicos utilizados por SXI pueden estar ubicados fuera de Brasil. En esos casos, garantizamos que la transferencia internacional se realice en conformidad con la LGPD y con cláusulas contractuales adecuadas de protección de datos.

SXI no dirige sus servicios a menores de 18 años y no recopila intencionadamente datos personales de ese público. Si detecta un tratamiento indebido, póngase en contacto de inmediato para su eliminación.

Esta Política puede actualizarse en cualquier momento, por lo que se recomienda su consulta periódica. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior del documento. Las modificaciones relevantes se comunicarán de forma adecuada.

En caso de dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con SXI Tecnología: